Рутину забирают ИИ-бухгалтер, агенты, CRM и call-центр.

Данные принадлежат вам и остаются у вас: базы клиентов, переписки, пересказы звонков, документы и всё, что накопят агенты, бухгалтер, call-центр и CRM. Мы получаем к ним доступ, только если вы сами об этом попросите или без этого не решить задачу, и в обоих случаях только с вашего согласия. Каким ИИ-сервисом обрабатываются запросы и где хранятся данные, согласуем с вами до запуска.

Не полностью. Он берёт на себя рутину: расчёты, ведомости, документы по шаблонам и напоминания. Отчётность сдаёте, документы подписываете и решения по учёту принимаете вы или ваш бухгалтер.

С таблицами и выгрузками из ваших систем. Конкретные форматы согласуем на разборе.

Перед запуском сверяем его расчёты с вашими за прошлые периоды. Правила расчёта фиксируем вместе с вами, а итоговые цифры вы видите до того, как они уйдут сотрудникам или в документы.

Да. Правила расчёта и шаблоны документов настраиваем под ваш бизнес, будь то кафе, салон, производство или сеть магазинов.

Так же, как с сотрудником в мессенджере. Вы задаёте вопрос или отправляете файл, а он отвечает, присылает расчёт или готовый документ.

Чат-бот ведёт по заранее нарисованным кнопкам. ИИ-агент понимает вопрос, заданный своими словами, отвечает по вашей базе знаний и может выполнить действие: поставить бронь, создать заявку, отправить документ.

Мы собираем для него базу знаний из ваших материалов: прайса, регламентов, типовых вопросов и ответов. Перед запуском проверяем агента на реальных вопросах и дообучаем по итогам.

Агента настраиваем так, чтобы он не отвечал наугад. Вопрос, на который нет ответа в базе знаний, или ситуацию, где нужно решение человека, он передаёт вашему сотруднику вместе с кратким пересказом.

На сайте, в Telegram, WhatsApp, по почте и внутри вашей CRM. Конкретный набор каналов согласуем на разборе.

Да. Обычно начинают с одной роли, например с продавца или обработки заявок, и добавляют новые, когда первая уже работает.

Готовую CRM приходится подстраивать под свой процесс или процесс под неё. Своя система с самого начала повторяет то, как работает ваша команда, и растёт вместе с бизнесом.

Это управление контентом: меню, каталог, цены, расписание. Меняете в одном месте, и изменения появляются на сайте и становятся доступны ИИ-агентам.

Да. Переносим клиентов, историю и справочники из таблиц и выгрузок других систем. Как перенести бумажные записи, решаем на разборе.

Да: интерфейс работает на компьютере, планшете и телефоне.

Систему дорабатываем: новые поля, экраны и модули добавляются без переделки того, что уже работает.

Нет. Он принимает входящие звонки и перезванивает только тем, кто сам об этом попросил. Рекламных обзвонов и автодозвона по базе мы не делаем.

Мы собираем для него базу знаний из ваших материалов: прайса, графика работы, типовых вопросов и ответов. Перед запуском проверяем его на реальных сценариях звонков.

Он не отвечает наугад. Вопрос, на который нет ответа в базе знаний, он передаёт сотруднику: переводит звонок или оставляет пересказ с контактом клиента.

Да: записи, заявки и пересказы звонков попадают в CRM/CMS. Если у вас уже есть своя система, как подключиться к ней, решаем на разборе.